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MESSAGE FROM STAFF スタッフメッセージ

RELAX WEB / (R)evolution STAFF

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。 旧年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。 2026年は、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めて参りますので、本年もお引き立てのほど、宜しくお願いいたします。

RELAX WEB / RELAX evolution
〒943-0832 新潟県上越市本町4-2-27
メール: evolution@relaxweb.net
お電話: 025-522-6986

CALENDAR 定休日カレンダー

2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
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4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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  • 実店舗 RELAX evolutionの通常の営業時間は11:00〜19:00。毎週月曜定休です。
    • 1/10(土)まで 18時閉店とさせて頂きます。1/12(月・祝)、2/23(月・祝)は営業します。
      • ＊冬季、大雪など天候により早く閉店する日もございます。 遠方よりご来店予定のお客様はお電話にて来店予約もお受けしております。
      • 平日お昼12時〜13時に 閉めている場合がございます。お昼頃のご来店はご確認ください。
      RELAX WEB オンラインショップは年中無休となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便 (佐川急便 / ヤマト運輸 / ゆうパック )
宅急便送料、ご注文合計金額が1万円以上で送料無料。1万円以下の送料は全国一律550円(税込)です。沖縄、離島など一部地域は1500円(税込)〜

宅急便の配送会社は地域，サイズにより当方で選択させて頂きます。＊お客様のご希望による配送会社の選択はできません。ご指定の配送会社がある場合は通常送料が発生します。代金引き換えの到着日指定は発注後5日以内でお願い致します。

代金引換をご選択のお客様は代引き手数料(全国一律550円)がかかります。
＊代金引換のご利用はRELAX WEB会員登録があり 過去１年間の期間でお取引履歴のあるお客様限定となります。 ご予約のお支払いはお振込、またはカード決済での先払いになります。代引き不可ですのでご容赦下さい。

＊長物、箱物などサイズ、形状によりご注文金額に関わらず送料が発生する場合がございます。
沖縄、離島 (発送サイズによりご注文後、再計算)
沖縄県のお客様はお送りする荷物により送料が変わります。
縦・横・高さの3辺計の大きさが60cmを超えると運賃が上がりますので再計算させていただきます。

＊お客様のご希望による配送会社の選択はできません。
沖縄県の代金引き換えはお受けできません。
お支払いは お振込み、またはカード決済となります。
お振込みをご希望の場合は発注後3日以内でお願い致します。
恐れ入りますが、通常、ご注文の商品合計11,000円(税込)以上で送料無料とさせて頂いておりますが、沖縄県のご注文は対象外となります。ご了承ください。

ゆうパケット(小物、半袖T 1枚程度 / 紛失補償なし)
ゆうパケット発送、全国一律 360円(税込)です。

お安い送料で発送可能ですが小物限定となります。
厚みのない小物、一般的な厚みの半袖Tシャツ1枚程度の発送は可能です。＊長袖Tシャツは不可です。

紛失時の補償、破損時の補償が一切ありませんので あらかじめご確認の上、選択ください。お届け日時指定不可、追跡もできない発送方法になります。

商品代金1万円以下の商品に限ります。規定サイズ(梱包サイズの厚さが3cm以下、梱包サイズの縦、横、厚さの合計が60cm以下、重さ1kg以内) を超えるものは宅急便での対応となり発送料金が550円(税込)となります。＊一部地域を除く。

RETURN 返品について

不良品
商品破損、商品違い、サイズ違い、カラー違いに限り返品・交換可
＊商品破損は当社基準により判断させて頂きます。
相違がある場合は商品到着日より3日以内のご連絡をお願い致します。返品理由受理を確認後2日以内の返送手続きをお願いいたします。
返品期限
商品到着日より　5日以内。
ご注文確定後のお客様都合のキャンセル、返品、交換の一切はお受けしておりません。商品到着後、着用してみたら思っていたサイズと違った...などの返品、交換の一切もできませんので予めお電話、メールなどで詳細をご確認のうえ、ご注文をお願い致します。基本的に商品には個体差があり、採寸方法によっても寸法の違いが生じますので予めご容赦ください。

お受け取りの商品の間違い、不備、価格など相違がある場合は商品到着日より　5日以内のご連絡をお願い致します。返品対応期日内でもご利用された商品については対応いたしかねます。

縫製による不良など、返品頂いた商品は該当ブランド基準による修理対応となります。

修理不可の際、カード決済にてお支払いただいている場合は同じ金額にて他の商品のご注文、ご予約にて対応させていただきます。現金にて返金は致しかねます。
返品送料
返品送料はお客様負担で お願い致しております。商品修理後の再発送の際の送料は当社負担とさせて頂きます。

ご予約商品の発送先住所変更はメールにてお受けしています。
変更があり次第ご連絡ください。
商品発送後の住所変更のご連絡は対応いたしかねます。
住所変更のご連絡後は必ず当店からの変更確認メールをお受け取りください。
お客様からの住所変更ご連絡後、確認メールをお受け取り頂けていない場合は発送住所に相違があった場合も当店では対応いたしかねます。

移転連絡のない住所変更に伴う返送送料、再発送送料についてはお客様のご負担となりますのでご注意ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
在庫確認の上、オンライン決済ができる 決済URLをメールでご案内させて頂きます。

ヤマト運輸が提供するクレジットカード決済サービスにてご案内いたします。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
銀行振込
在庫確認の上、お振込案内をメールでご案内させて頂きます。

お振込はご注文お受付け後3日以内とさせて頂きます。
お振込手数料はお客様負担となります。
＊在庫確認のご返答前のお振込は行わない様にお願いします。

お振込銀行口座です。

第四北越銀行 高田営業部　普通　1872594
有限会社 グリーンスリーブス
ゆうちょ銀行振込
在庫確認の上、お振込案内をメールでご案内させて頂きます。

お振込はご注文お受付け後3日以内とさせて頂きます。
お振込手数料はお客様負担となります。
＊在庫確認のご返答前のお振込は行わない様にお願いします。

お振込ゆうちょ銀行口座です。

ゆうちょ銀行　記号11280 番号30858221
有限会社 グリーンスリーブス
*銀行からお振り込み頂く場合は店番号 128 が必要になります。
代金引換 ＊会員登録、過去１年間の取引履歴必要
在庫確認後、ご注文確認のメールを送らせて頂きます。ご確認のご返信を頂き ご注文成立となり代金引換にて発送させて頂きます。

＊代金引換のご利用はRELAX WEB会員登録があり 過去１年間の期間でお取引履歴のあるお客様限定となります。

代金引換手数料(550円〜)が発生致します。

代金引換については 速やかにご連絡の取れるお取り引きでないとお受けすることができません。お荷物を確実にお受取りいただける事、またメールにてご連絡が迅速にとれる事が条件となります。

＊お客様の設定により当店からの返信メールがお客様の迷惑メールフォルダ に入る場合があります。24時間経過しても当方からの返信メールが確認できない場合はお手数ですがご連絡ください。ご返答期日を過ぎますと代金引換での対応はできかねますのでご容赦ください。

ご予約商品のお支払いはお振込、またはカード決済での先払いになります。代引き不可ですのでご容赦下さい。

代金引換の到着日指定はご注文後3日以内でお願い致します。

＊沖縄、離島地域への代引発送は行なっていません。お振込み、またはカード決済をご選択ください。
＊代引発送の営業所止めはお受けしておりません。
＊商品代金9万円(税込)を超える場合のお支払いはお振込、またはカード決済となります。
＊ご注文者と発送先の名義が異なる代金引換注文はお受けしておりません。
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